一、检查手机系统音量设置

确认音量调节

首先，确保手机的系统音量没有被静音或调至很低。可以通过按下手机侧面的音量键来调整音量。

在直播过程中，确保媒体音量（Media Volume）没有被静音或调至很低。

检查静音模式

确认手机是否处于静音模式。在iPhone上，可以通过侧面的静音开关来检查；在Android手机上，可以通过下拉通知栏查看。

二、确认直播软件权限设置

检查麦克风权限

进入手机的设置，找到应用管理或应用权限，确保B站直播应用有访问麦克风的权限。

在Android手机上，可以通过“设置” > “应用” > “权限”来检查；在iPhone上，可以通过“设置” > “隐私” > “麦克风”来检查。

检查录音权限

确保B站直播应用有录音权限。如果没有，可能会导致直播时没有声音。

三、测试麦克风和耳机设备

测试内置麦克风

使用手机的录音功能，录制一段音频，然后播放，确认麦克风是否正常工作。

如果录音没有声音，可能是麦克风硬件问题，需要联系手机售后服务。

测试外接耳机

如果使用外接耳机进行直播，确保耳机麦克风正常工作。可以尝试使用其他耳机进行测试。

检查耳机插孔是否有灰尘或异物，可能会影响声音传输。

四、更新或重新安装直播应用

检查应用更新

打开应用商店，检查B站直播应用是否有更新版本。如果有，建议立即更新。

更新应用可以修复已知的bug和问题，可能解决声音问题。

重新安装应用

如果更新后问题仍未解决，可以尝试卸载并重新安装B站直播应用。

重新安装可以清除应用缓存和临时文件，可能解决声音问题。

五、检查网络连接稳定性

测试网络速度

使用网络测速工具，测试当前网络的上传和下载速度。直播需要稳定的上传速度，建议至少2Mbps。

如果网络速度不稳定，可能会导致直播声音断断续续或没有声音。

切换网络

如果当前使用的是Wi-Fi，可以尝试切换到移动数据网络，或者反之。

切换网络后，重新开始直播，检查声音是否恢复正常。

六、联系平台客服寻求帮助

提交问题反馈

在B站直播应用中，找到“帮助与反馈”或“客服中心”，提交问题反馈。

详细描述问题，包括使用的设备型号、操作系统版本、直播时遇到的问题等。

联系客服

如果问题仍未解决，可以尝试联系B站客服，通过在线客服或电话客服寻求帮助。

提供详细的设备信息和问题描述，客服人员可能会提供进一步的解决方案。

通过以上步骤，您可以逐步排查和解决B站手机直播没有声音的问题。如果问题依然存在，建议联系专业技术人员或手机售后服务进行进一步检查。

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